Innovative und zukunftsweisende Tourismus-Konzeptionen
Was macht unsere Beratung bei IRS Consult für Sie als DMO, Tourismus-Ort oder Top-Leistungsträger so einzigartig?
Eines unserer Alleinstellungsmerkmale ist, dass wir Sie entlang der gesamten Kette von der Konzeption bis zur Umsetzung und in der kritischen Anfangsphase des laufenden Betriebs beraten und begleiten.
Wir verfolgen laufend die Entwicklungen und Trends am deutschsprachigen Tourismusmarkt und kennen insbesondere die Einsatzfelder von touristischen IT-Lösungen.
Ihr Wunsch nach mehr Digitalisierung bedeutet für uns, die für Ihre Anforderungen passenden konzeptionellen Ansätze zu finden. Davon ausgehend identifizieren wir, welche Funktionalitäten und damit verbunden welche Plattformen und Tools für die Weiterentwicklung Ihrer Destination infrage kommen. Nach deren Auswahl unterstützen wir Sie bei der Einführung sowie bei der sinn- und maßvollen Vernetzung mit Ihrer bestehenden Software-Infrastruktur.
In den Projektierungen legen wir Wert auf Offenheit, gegenseitiges Vertrauen, eine wertschätzende Kommunikation und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit "auf Augenhöhe". Ihre Wünsche und Anforderungen stehen dabei im Fokus. Trotzdem bleiben unsere Berater*innen immer kritisch und ehrlich in Ihren, auf Erfahrungswissen und Fachexpertise basierenden, Empfehlungen. Für eine hohe Akzeptanz der digitalen Innovationen vor Ort legen wir besonderen Wert darauf, Ihre Projektpartner und Stakeholder frühzeitig einzubeziehen, idealerweise in einem moderierten, partizipativen Prozess.
Wir agieren immer umsetzungsorientiert und finden gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung im Spannungsfeld zwischen Innovation, operativem Arbeiten und dem verfügbaren Budget.
So gehen wir vor
Wir analysieren initial die Ausgangslage, untersuchen die bereits verfügbaren relevanten Daten, und recherchieren ergänzende Informationen. So erhalten wir ein klares Bild, aus dem sich die Anforderungen herauskristallisieren, sowie welche Stärken zu betonen und welche Herausforderungen zu beachten sind.
In der Definitionsphase legen wir – immer in enger Absprache mit Ihnen und Ihren Stakeholdern – die Zielsetzung fest. Was soll das Ergebnis zeigen? Welche Entwicklungen und Verbesserungen werden konkret benötigt? Werden Softwarelösungen gebraucht und wenn ja, wie sollen sie miteinander interagieren? Wer nutzt die Systeme? Wer profitiert davon? Diese und weitere Fragen erörtern wir dabei mit Ihnen intensiv. Denn mit einer klaren Zielsetzung steht und fällt der Erfolg Ihrer Projektierungen: Ohne klare Zielorientierung wird jede Umsetzung beliebig und die Erfolge lassen sich nicht messen.
Die Konzeptionsphase dient dazu, aufbauend auf den gewonnenen Erkenntnissen und der Zielsetzung, das Konzept zu entwickeln. Es enthält klare Empfehlungen für die inhaltliche, technische und organisatorische Umsetzung. Dabei fließen unsere langjährige Branchenkenntnis, unsere technische Expertise sowie die Erfahrungen aus vergleichbaren Projekten ein.
Die anschließende Projektplanung beinhaltet die Vorbereitung der Umsetzungsphase. Hier werden alle benötigten inhaltlichen, technischen, organisatorischen und zeitlichen Anforderungen koordiniert. Dies vervollständigt unsere Beratungsleistung und ermöglicht Ihnen als DMO, die Realisierungsphase einzuleiten.
In der Umsetzungsphase führen wir gemeinsam mit Ihnen die Maßnahmen in der Praxis ein oder implementieren Systemlösungen. Dabei folgen wir den vorher definierten Schritten. Am Ende einer erfolgreichen Umsetzung steht das Ergebnis, wie in der Zielsetzung erarbeitet. Nutzen Sie es für Ihre Erfolgskontrolle, späteres Nachjustieren und zukünftige Weiterentwicklungen.
